Gestão de processos: nada muda até que se prove o contrário
Em terra de inovação e mudanças constantes, chamado de “careta” é quem permanece na mesma, certo? Certo, mas nem sempre isso é ruim. A gestão de processos nos faz refletir sobre os motivos pelos quais mudamos, ou devemos mudar, quando algo já vem funcionando. E essa busca pelo aperfeiçoamento dos processos organizacionais deve ser contínua, …
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