Você já ouviu falar em automação de processos? O mundo cada vez mais tecnológico traz mudanças que são necessárias de serem acompanhadas. Na rotina das empresas elas ganham ainda mais força e é preciso estar atento às tendências para não perder espaço em um mercado cada vez mais dinâmico e com mudanças constantes. 

No artigo de hoje você vai conferir o que é a automação de processos, quais os benefícios, ferramentas e métodos em tendência no mercado e como a Portfolio Tech realiza esse trabalho. 

O que é automação de processos? 

De forma geral é substituir tarefas manuais para tarefas automatizadas, por meio de sistemas robotizados (RPA – Robotic Process Automation). Para isso é necessário utilizar a tecnologia e a integração de dados e sistemas. 

Tudo isso busca ganhos na empresa, de tempo, custo, levando ao aumento da produtividade, eficiência e valor agregado para a organização. 

Por meio dela é possível coletar, armazenar e tratar todos os dados coletados nessa integração com os sistemas. Isso facilita as rotinas e as informações para a empresa que passa a ter mais clareza de tudo que acontece em seu ambiente corporativo. 

Benefícios da automação de processos 

A automação de processos não é apenas trocar a força de trabalho humana por máquinas em tarefas repetitivas, ela tem como propósito liberar essa força de trabalho para tarefas mais específicas e dar à empresa mais produtividade, menos custo e eficiência nesses processos. 

Um dos principais objetivos é alinhar os fluxos de trabalho da empresa. Com isso se evita retrabalho, otimizando processos e ampliando os lucros. 

A automação de processos gera competitividade, eficiência e valor aos clientes, além de agilidade e melhoria na qualidade do serviço. 

Outros benefícios da automação de processos: 

– Reduz riscos; 

– Aumenta a capacidade de trabalho; 

– Possibilita decisões mais assertivas; 

– Otimiza o tempo da sua equipe 

Existe um aumento de produtividade da equipe ao se eliminar tarefas repetitivas; 

 – Elimina erros na execução 

Existe mais qualidade dos dados operacionais quando os erros na operação são eliminados e os processos padronizados; 

 – Garante mais agilidade 

As demandas do mercado são respondidas rapidamente e com isso é gerada maior vantagem competitiva para a empresa; 

 – Melhora seus resultados 

Os colaboradores estarão mais disponíveis para se concentrarem em atividades com maior valor agregado.  

Ferramentas e métodos em tendência de mercado, de futuro e inovação na automação de processos 

Computação em nuvem – disponibilidade sob demanda dos recursos de computação como serviços na internet que elimina a necessidade das empresas precisarem adquirir e gerenciar uma infraestrutura pagando apenas pelo que usam. 

Inteligência Artificial (IA) – usado para transformar os negócios nas empresas a Inteligência Artificial auxilia nas tarefas mecânicas por meio de comandos específicos. 

RPA – A automação de processos robóticos utiliza softwares e recursos para tornar automáticas tarefas repetitivas baseadas em regras e em processos de negócios. 

Big Data – O Big Data, ou mega dados, é o resultado de dados gerados pela internet, mídias sociais e comércio eletrônico.  Essas informações são decifradas de forma simples, de fácil compreensão e acesso 

CRM – Sistemas de gestão de relacionamento com o cliente que busca ajudar as empresas a entenderem qual a necessidade do público-alvo e por meio dela oferecer produtos e serviços mais direcionados. 

Automatização de processos com a Portfolio Tech 

A Portfolio Tech utiliza tecnologias, técnicas e metodologias que garantem uma maior evolução e assertividade das entregas do projeto e, dessa forma, consegue otimizar o tempo, os recursos e o investimento envolvidos. 

O que sua empresa ganha ao realizar a automação de processos com a Portfolio Tech 

– Repasse de conhecimento técnico (tudo que foi desenvolvido é compartilhado com o cliente); 

– Treinamento de uso na automação desenvolvida para colaboradores da empresa; 

– Documentação técnica de todo o desenvolvimento; 

– Mapa do processo (TO BE) do que será automatizado; 

– Uso de ferramentas full-code (exemplo: Python) ou Low-code (ferramentas da Microsoft); 

– Gestão do projeto com metodologia híbrida e framework exclusivo do Grupo Portfolio. 

Principais soluções oferecidas pela Portfolio Tech 

Mapa otimizado / específico do processo que será automatizado – TO BE 

Implantação de sistema robotizados (RPA – Robotic Process Automation) 

Soluções com Inteligência Artificial 

A Portfolio Tech busca entender, em um projeto de automação, o cenário atual. Como o processo é realizado, o que ele envolve a nível de ferramentas, fontes de dados e esforço necessário (inclusive, recursos envolvidos e tempo de execução).  

Depois que se entende como o processo está atualmente, se percebe as oportunidades de melhorias onde a automação será implantada. Então, começa a fazer um fluxo de como o processo será executado com a solução desenvolvida.  

Exemplo: Em um escritório onde já existe a automatização de processos o pedido de computador para um novo colaborador é feito dessa forma:  

O RH solicita no sistema o pedido o robô verifica essa informação no sistema, em seguida vai no sistema de chamados da TI e verifica se essa máquina, com essas configurações, já tem em estoque.  

Se tiver a máquina em estoque ele abre uma solicitação para a TI formatar a máquina, configurar e disponibilizar colaborador.   

Se não tiver a máquina estoque abre um processo para o setor de compras fazer aquisição da máquina.   

A Portfolio Tech realiza esse mapa do processo, do que a automação ficará responsável dentro desse fluxo. Por isso chama-se mapa do processo já otimizado. E o cliente fica sabendo o que será papel do robô e o que ficará ainda manual (ou seja, o que vai depender de análise e interação humana).  

A Portfolio Tech ainda entrega a documentação técnica, realiza repasse de conhecimento e faz operação assistida pós-implantação. 

Conclusão 

A automação de processos é uma forte tendência para as empresas que querem se manter atualizadas e alocar recursos humanos em tarefas que verdadeiramente vão agregar valor no dia a dia da empresa. 

A automação traz diversos benefícios como o ganho de tempo em tarefas mecânicas e a economia financeira em diversas frentes de trabalho. 

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