A transformação digital é um tema bastante discutido no mundo corporativo, mas ainda existe confusão entre investir em tecnologia e, de fato, transformar um negócio. Afinal, transformação digital e tecnologia são a mesma coisa?
Muitas empresas acreditam que adquirir novas ferramentas, softwares ou sistemas já é suficiente para se tornarem digitais, mas não é assim que de fato a implementação da transformação digital acontece. Para que ela ocorra é necessário capacitação, liderança ativa e um ambiente que estimule inovação contínua.
A transformação digital é uma necessidade para empresas que desejam crescer e se manter relevantes.
Transformação Digital: eficiência e inovação para a sua empresa
Segundo o IBGE, em 2022, 84,9% das indústrias brasileiras já utilizavam pelo menos uma tecnologia digital avançada. Porém, a maioria ainda utilizava essas soluções de forma pontual. É possível perceber que a presença de tecnologia não significa, necessariamente, uma transformação digital estruturada.
Em um estudo realizado em 2024, resultado da colaboração entre a PwC Brasil e o Núcleo de Inovação e Tecnologias Digitais da Fundação Dom Cabral (FDC), o nível médio de maturidade digital das empresas brasileiras ainda é de 3,7 em uma escala de 0 a 10, sendo considerado baixo, apesar da evolução recente. Isso mostra que muitas organizações ainda estão no início dessa jornada.
E, apesar de não ser o ponto de partida, a tecnologia continua sendo essencial como aceleradora de processos, parte importante na eficiência operacional, base para decisões orientadas por dados, facilitadora da inovação. O diferencial está em como ela é integrada à estratégia do negócio.
Para abordar esse tema de forma mais especializada, conversamos com o CEO do Grupo Portfolio, Cassio Germano, que compartilhou sua visão sobre o papel da tecnologia, cultura e estratégia nesse processo. Confira:
Grupo Portfolio: Qual a principal diferença entre tecnologia e transformação digital na realidade das empresas?
Cassio Germano: Tecnologia é ferramenta. Transformação digital é a mudança de mentalidade, de processos e de modelo de gestão viabilizada pelo uso inteligente da tecnologia. A tecnologia habilita, mas é a transformação que reposiciona a empresa.
Grupo Portfolio: Você acredita que as empresas estejam preparadas para a transformação digital?
Cassio Germano: Algumas sim, mas a grande maioria ainda não. Hoje, praticamente todas as empresas já entenderam a importância da transformação digital. O grande desafio, porém, não está mais na consciência, mas na execução da mudança. Vejo muitas organizações investindo em sistemas sem preparar as lideranças e sem alinhar cultura e processos. Na prática, isso quase sempre compromete os resultados.
Grupo Portfolio: Qual o primeiro passo para uma empresa que quer se transformar digitalmente?
Cassio Germano: O primeiro passo é entender onde a empresa está e onde quer chegar. Antes de falar em ferramentas, eu sempre defendo um bom diagnóstico, alinhado aos objetivos estratégicos, às prioridades do negócio, aos processos críticos e à capacidade da organização. Transformação digital consistente começa com clareza, não com pressa.
Grupo Portfolio: Como a cultura organizacional impacta a transformação digital?
Cassio Germano: Impacta totalmente. Sem uma cultura aberta à mudança, ao aprendizado e à colaboração, a transformação digital não acontece de forma plena. A tecnologia existe, está acessível, mas quem define o alcance da mudança são as pessoas, seus hábitos e modelos mentais.
Grupo Portfolio: Pequenas e médias empresas também precisam investir nessa transformação? Quais as vantagens?
Cassio Germano: Sem dúvida. Eu diria até que, em muitos casos, as pequenas e médias empresas saem na frente pela agilidade que têm para adotar tecnologias e implementar mudanças. O ponto mais sensível, geralmente, está na dificuldade de acesso a bons especialistas e na menor capacidade de investimento.
Grupo Portfolio: Como medir o êxito da transformação digital? Ele demora para ser percebido?
Cassio Germano: Eu acho que o êxito deve ser medido por resultados concretos, como ganho de produtividade, redução de custos e melhoria da experiência do cliente. Alguns resultados aparecem mais rapidamente, mas os efeitos mais estruturais são construídos com consistência ao longo do tempo.
Conclusão
A transformação digital não é sobre implementar ferramentas é sobre transformar a forma de pensar e operar o negócio.
Empresas que entendem essa diferença conseguem ir além da inovação superficial e construir vantagem competitiva real.
Mais do que tecnologia, o que realmente move as empresas é a combinação entre estratégia, cultura e capacidade de adaptação.
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