• Analistas e profissionais que atuam na área de processos.

1. Modelagem de Processos

• Modelo e Modelagem de Processos

• Propósito da Modelagem de Processos

• Participantes da Modelagem de Processos

• Métodos de Levantamento de Informações

• Conteúdo do Modelo de Processo

• Níveis de Detalhamento da Modelagem

• Níveis de Processo

• Abordagens para Modelagem de Processos

• Modelagem por Prototipação

• Ferramentas para Modelagem de Processos

• Notações para Modelagem de Processos

2. Componentes da Notação BPMN

• Visão geral da notação BPMN

• Piscina, Raias e Milestones

• Objetos de Fluxo (atividade, subprocesso, evento e gateway) e suas variações

• Objetos de Conexão (fluxo de sequência, fluxo de mensagem e associação)

• Objetos de Dados e Artefatos

• Utilização da notação aplicada a casos

• Boas práticas de modelagem de processos com BPMN

• Gerando a documentação do processo

3. Automação de Processos com BPMS

• • O que é Business Process Management Suite (BPMS)

  • O que nos motiva a utilizar um BPMS?

  • Riscos na automação de processos

  • Requisitos para a escolha de um BPMS

  • Conhecendo o BPMS Lecom

  • Executando um processo automatizado

  • Automatizando um processo

  • Introdução a Robotic Process Automation (RPA) na automação de Processos

Rafael Vilela

• Gerente de Operações e Projetos – Portfolio Formação

• Consultor de Estratégia, Gestão da Mudança, Projetos, Processos e Viabilidade Financeira do Grupo Portfólio;

• Diretor de Projetos do Grupo Hapvida de fev/2019 a ago/2020.

• Gerente de Gestão Estratégica da Unimed Fortaleza de jan/2014 a jan/2019

• Gerente de Projetos de mais de 20 iniciativas estratégicas

• Graduação em Administração de Empresas

• Pós-graduação em Administração Financeira

• MBA em Gestão de Cooperativas

• Mestre em Controladoria.

• Autor do Livro: Governança Corporativa em Cooperativas de Saúde

• Certificações internacionais em: 

  • Estratégia (Strategy Execution Symnetics / OKRCP / OKR Coach – POCC / OKR Master – OKRMC/ Strategic Inception – CSIF / Management 3.0);

  • Inovação (DTPC / ExO Foundation / Lean Inception – CLF);

  • Projetos Preditivos, Abordagens Ágeis e Hibrídas (PMI-PMP /PMI-ACP / PMI-DASM / PMI-DASSM / CSM / CSPO / Prince 2 Practitioner / PMO-CP / Six Sigma Black Belt / Fleks Hybrid Model – FHM / Agile Metrics Professional Certified – AMPC);

  • Processos (CBPP / Lean Office e Serviços / Lean na Saúde / AKP Kanban / Team Kanban Practitoner – TKP/ Kanban Systems Improvement – KMP II);

  • Gestão da Mudança (HCMP /HCMBOK To Agile / Prosci® Change Management pela Prosci / Prosci® Integrating Agile and Change Management).

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