[Itaueira] Formação em Especialista em Lean Six Sigma Yellow Belt (Turma Fevereiro/2026)

Objetivos de Aprendizagem

O objetivo deste curso é proporcionar uma compreensão abrangente e prática do método Lean Six Sigma, capacitando os participantes da Centrais de Serviços– CSRs do Grupo Itaueira a aplicarem suas ferramentas e técnicas na resolução de problemas e melhoria contínua de processos. O curso abrange desde os fundamentos do Six Sigma e Lean, passando pela definição e medição de projetos, até as etapas de análise, melhoria e controle, com foco na redução de desperdícios e aumento da eficiência.
Ao final, os participantes serão capazes de identificar problemas, mapear processos, analisar dados, propor melhorias e implementar controles para garantir a sustentabilidade das mudanças, adotando uma abordagem estruturada de qualidade e inovação no ambiente corporativo.
O certificado em Lean Six Sigma Yellow Belt é destinado aos profissionais que irão desenvolver seus primeiros projetos de melhoria de processos.

Conteúdo Programático 

Unidade I – Introdução ao Lean Six Sigma

• Fundamentos do Lean Six Sigma;
• Conceitos e aplicações do Lean Six Sigma;
• A estrutura organizacional: O papel do Yellow Belt;
• Introdução ao Lean Manufacturing;
• 8 Desperdícios – Lean.

Unidade II – Definir

• VOC – Voice of Customer;
• Definição do Problema;
• KPI´s Indicadores Chave | CTQ´s, CTD´s, CTP´s;
• Definir a meta do projeto (gap);
• Como escolher a equipe;
• Como definir o escopo do projeto;
• Preenchimento do contrato do projeto.

Unidade III – Medir

• Mapeamento do Processo – SIPOC;
• Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) – Estado Atual;
• Ferramentas da Qualidade: 5 porquês; Espinha de peixe; Matriz GUT e; Matriz esforço & Impacto;
• Estatística Básica;
• Introdução ao Minitab;
• Cálculo do Sigma – Capabilidade para atributos.

Unidade IV – Analisar

• Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM) – Estado Futuro
• Ferramentas de Análise: FMEA
• Gráficos básicos

Unidade V – Melhorar

• Plano de Ação
• A3 do Lean
• Evento Kaizen

Unidade VI – Controlar

• Plano de controle
• Carta de Controle
• Gestão á Vista
• POPs
• PokaYoke