Em um cenário de mudanças rápidas, pressão por eficiência e necessidade de inovação contínua, compreender e gerenciar processos de negócio deixou de ser um diferencial é um passo necessário e básico para o bom andamento de qualquer organização seja startup, empresa de pequeno, médio ou grande porte.
Já vimos os principais papéis na Gestão de Processos e como implementar uma boa gestão de processos. Hoje vamos entender mais sobre o conceito de Business Process Management (BPM), a diferença entre o tradicional e o ágil e os ganhos ao utilizar o BPM Ágil nas organizações.
O que é BPM?
O Business Process Management é uma metodologia estratégica que integra pessoas, processos e tecnologia para garantir que os processos organizacionais entreguem valor, trabalhem de forma eficiente e estejam alinhados à estratégia do negócio. O BPM ganhou destaque significativo nas décadas de 40 e 50, especialmente com a introdução de métodos como Kanban e Kaizen.
O BPM envolve todo o ciclo de vida dos processos que vamos elencar em cinco tópicos:
- Identificar, Mapear e modelar (As Is e To Be)
- Redesenhar e otimizar
- Executar e gerenciar mudanças
- Medir e monitorar com indicadores
- Melhorar continuamente
Se quiser entender em detalhes como cada uma das fases do ciclo de vida dos processos funciona clique aqui.
O BPM traz ganhos de produtividade, redução de custos, padronização, visibilidade, maior satisfação do cliente e suporte direto às iniciativas de transformação digital melhorando o desempenho da empresa de forma geral e contínua.
BPM Tradicional e BPM Ágil
Não se trata de um confronto entre os dois modelos. Decidimos elencar algumas características a nível comparativo, afinal o Business Process Management, tanto o tradicional como o ágil, traz inúmeros benefícios para as empresas, como já citamos acima.
Fizemos esse quadro para explicitar melhor as diferenças e características de cada um.
As duas abordagens não competem: se complementam. As empresas bem orientadas costumam avaliar a necessidade de cada processo para usar uma ou outra ou híbrido.
O BPM tradicional é importante para as empresas porque garante padronização, controle e estabilidade nos processos, ajudando a reduzir falhas, retrabalho e garantindo a conformidade necessária em operações mais estruturadas. Já o BPM ágil traz capacidade de adaptação, permitindo que as empresas respondam rapidamente às mudanças, entreguem valor em ciclos curtos e fomentem inovação de forma contínua. Juntos, os dois modelos se complementam ao oferecer eficiência, organização, flexibilidade e maior capacidade de evolução na gestão dos processos.
Por que o BPM Ágil ganha força na transformação digital?
Com o avanço da tecnologia e o aprimoramento das inteligências artificiais, internet das coisas, automação, mineração de processos e plataformas digitais a transformação de processos precisa de mais agilidade, dessa forma o BPM Ágil se adapta melhor por possuir ciclos mais curtos e eficientes.
A resposta rápida às mudanças é extremamente necessária devido a volatidade dos mercados e como diferencial podem ser aplicados processos desenhados de forma flexível para tecnologias vigentes e as que estão por vir, o que gera a redução de custos, satisfação dos usuários e uma necessidade de inovação contínua.
Conclusão
O BPM não é mais uma metodologia que trabalha para resultados eficientes. Ela é uma metodologia estratégica que busca criação de valor na sua forma tradicional e ágil. Os dois modelos se complementam e se ajustam a necessidade da empresa e de seus processos e isso permite uma maior maturidade, velocidade de resposta, integração entre as áreas e diminuição no retrabalho.
O Grupo Portfolio já trabalha com a integração da metodologia tradicional e ágil em seus clientes garantindo a produtividade, eficiência, bons resultados alinhados à tecnologia e a competência de nossos colaboradores.
Se sua empresa está precisando de inovação e estruturação de processos, entre em contato com um de nossos consultores que podemos ajudar.
