BPM: Transformando Organizações por meio de Processos

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Seja um profissional valorizado no mercado em funções de transformação e melhoria de processos e gestão. Com o curso BPM – Transformando Organizações por meio de Processos, você aprenderá a otimizar e gerenciar os processos de negócios da sua empresa para uma melhor eficiência, qualidade e produtividade. Além de garantir o aprendizado das melhores práticas de acordo com a Association of Business Process Management Professionals® International (ABPM®).

POR QUE FAZER O CURSO BPM – TRANSFORMANDO ORGANIZAÇÕES POR MEIO DE PROCESSOS?

Melhoria de Processos: O curso de BPM – Transformando Organizações por meio de Processos ensina técnicas para mapear, analisar e redesenhar processos de negócios. Isso pode resultar em processos mais eficientes, redução de custos e melhorias na qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.

Competitividade: Empresas que adotam práticas de BPM são frequentemente mais ágeis e capazes de se adaptar às mudanças do mercado de forma mais eficaz. Isso pode proporcionar uma vantagem competitiva em um ambiente de negócios em constante evolução.

Inovação: Ao compreender os processos existentes, você pode identificar oportunidades de inovação e novas formas de agregar valor aos clientes e stakeholders.

Alinhamento Estratégico: O BPM ajuda a alinhar os processos de negócios com os objetivos estratégicos da organização, garantindo que todas as atividades estejam contribuindo para as metas de longo prazo.

Tomada de Decisão Baseada em Dados: O BPM envolve a coleta e análise de dados relacionados aos processos de negócios. Isso pode resultar em decisões mais informadas e embasadas em evidências.

Melhoria da Comunicação e Colaboração: O BPM incentiva a comunicação e colaboração entre as equipes, já que as partes interessadas precisam trabalhar juntas para entender e aprimorar os processos.

Desenvolvimento Profissional: Fazer um curso de BPM pode ser uma forma de desenvolver habilidades valiosas, como análise de processos, resolução de problemas e liderança.

Carreira: Profissionais com conhecimento em BPM são valorizados em muitas indústrias, especialmente em funções relacionadas à gestão, consultoria e melhoria de processos.

Redução de Riscos: Identificar e gerenciar riscos nos processos de negócios pode ajudar a evitar erros, atrasos e problemas que possam afetar negativamente a organização.

Satisfação do Cliente: Processos bem gerenciados tendem a resultar em produtos e serviços de melhor qualidade, o que pode levar a níveis mais altos de satisfação do cliente.

O QUE VOU APRENDER?

• • Fundamentos de gerenciamento de processos de negócio;
  • Planejamento de projetos de transformação de processos;
  • Modelagem de processos Entendimento e análise de processos (situação atual);
  • Redesenho de processos (situação futura).

CONTEÚDO:

Introdução ao Business Process Management (BPM)

• • Contexto atual do mundo dos negócios;
  • Negócio, Funções de Negócio e Processos de Negócio;
  • Arquitetura de Processos e os tipos de processos;
  • O que é Business Process Management (BPM);
  • Motivações, Expectativas e Necessidades do Gerenciamento de Processos;
  • Papéis e Responsabilidades em BPM.

Planejamento e Visão de Futuro

• • Planejamento do Projeto;
  • Níveis de Processos e Abordagens de Trabalho;
  • Definição do Escopo do Processo Crítico a ser transformado;
  • Definição de Diretrizes e Direcionadores de Ganho;
  • Introdução à Modelagem de Processos.

Modelagem de Processos

• • Ferramentas de Modelagem de Processos;
  • Tecnologias de BPM;
  • Introdução à Modelagem de Processos com BPMN;
  • Boas Práticas de Modelagem de Processos.

Entendimento e Análise de Processos (AS IS – situação atual)

• • Introdução a Análise;
  • Obtendo Informações;
  • Analisando o Processo.

Redesenho de Processos (TO BE – situação futura)

• • Introdução ao Desenho de Processo;
  • Desenhando o Estado Futuro do Processo;
  • Próximos Passos: Implementação e Monitoramento.

MENTORIA

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